7i77 গোপনীয়তা নীতি

7i77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট আইনসম্মত উদ্দেশ্য রয়েছে:

ক) নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — bKash, Nagad বা Rocket সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও সংশ্লিষ্ট নথির ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিক কার্যক্রম
• আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর পর্যন্ত)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

গ) লেনদেন ও গেমিং তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও পদ্ধতি
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

7i77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• আইন-শৃঙ্খলা বাহিনী: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে বাংলাদেশ সরকারের নির্দিষ্ট সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

7i77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নে ব্যবহৃত কুকির ধরন বর্ণনা করা হয়েছে:

7i77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর — আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে।
• KYC নথি: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত, মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ (দুই) বছর পর্যন্ত।
• কুকি তথ্য: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7i77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন-অ্যাট-রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার ব্যবস্থা — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সংবেদনশীল এবং এর জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• PCI-DSS সম্মতি: কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) মান অনুসরণ করা হয়।
• মোবাইল ব্যাংকিং সুরক্ষা: bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর মাস্ক করা হয়।
• টোকেনাইজেশন: বারবার পেমেন্টের সুবিধার জন্য আসল কার্ড তথ্যের পরিবর্তে নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• কর্মী প্রবেশ সীমাবদ্ধতা: আর্থিক তথ্যে শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

7i77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় NID যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• কোনো নাবালকের তথ্য জমা পড়েছে বলে সন্দেহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 7i77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে

7i77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• পরিবর্তিত নীতির পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা
• সর্বদা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (পাঠ্য মাত্র): [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য বিষয়শিরোনামে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, জরুরি ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।